Модель взаимодействия с заказчиком

Компания ориентирована на развитие долгосрочных отношений с заказчиком, построенных на принципах сотрудничества и соразработки.

Принцип соразработки предполагает:

• обеспечение открытости, прозрачности структуры и процесcов, гибкость процессов производства и управления взаимоотношениями
• тесное взаимодействие с заказчиком на всех этапах выполнения проекта, включение представителей заказчика в рабочие группы
• обеспечение информационного обмена в режиме реального времени (мы предоставляем специалистам заказчика доступ в единое информационное пространство через Интернет) адаптация процессов разработки программного обеспечения компании "Аплана" к стандартам, принятым у заказчика
• разделение рисков.

Долгосрочное сотрудничество является взаимовыгодным и дает следующие преимущества по сравнению с разовыми проектами:

• сокращение ресурсных затрат на поиск партнера и установление партнерских взаимоотношений
• сокращение сроков и стоимости разработки проектов за счет глубокого понимания бизнес-задач заказчика.

Этические принципы компании "Аплана" при взаимодействии с заказчиками:

• Качественное выполнение работ, отказ от проекта в случае невозможности выполнить работы на должном уровне (например, в случае существенных временных и ресурсных ограничений)
• Анализ бизнес-проблем заказчика и предложение решений, оптимально подходящих в сложившейся ситуации
• Cовместное разрешение возникающих проблем в оперативном режиме, сопровождение проектов.