Послуги

«Аплана» пропонує наступні послуги з розробки та впровадження систем управління персоналом на базі Microsoft Dynamics AX:

• Розробка HRM-систем
• Навчання та адаптація користувачів
• Технічний супровід

Розробка HRM-систем

Автоматизована система управління персоналом на основі Microsoft Dynamics AX надає HR-менеджерам ефективний і зручний інструмент для оптимізації процесів управління та дозволяє сконцентрувати всю увагу на стратегічних завданнях. Система забезпечує ефективне управління найбільш цінним ресурсом підприємства - його співробітниками та забезпечує отримання максимальної віддачі від інвестицій в персонал та мотивує кожного працівника до досягнення цілей, обумовлених стратегією компанії.

Комплексна система автоматизації управління персоналом забезпечує вирішення наступних завдань:

Кадровий облік:

• ведення штатного розкладу
• ведення тарифних сіток
• облік даних про співробітників
• оформлення трудових відносин з фізичними особами
• формування кадрових наказів
• формування звітності по кадровому обліку
• облік відпусток
• облік робочого часу

Заробітна плата:

• розрахунок нарахувань та утримань
• розрахунок лікарняних листів та відпусток
• розрахунок податків з фізичних осіб
• розрахунок податків з підприємства
• виплата заробітної плати
• формування проводок по заробітній платі
• формування звітності по заробітній платі

Управління персоналом:
 

• управління організаційною структурою підприємства
• управління компетенціями та оцінка персоналу
• підбір персоналу
• навчання та розвиток персоналу
• мотивація персоналу
• анкетування персоналу
• управління бізнес-процесамі
• управління відрядженнями
• корпоративний портал

Навчання та адаптація користувачів

Ми відводимо дуже важливу роль процесу навчання персоналу замовника роботі з HRM-системой та прагнемо, щоб на момент завершення проекту та перекладу системи в промислову експлуатацію не залишилося невияснених питань і зауважень. Крім цього ми навчаємо ІТ-СПЕЦІАЛІСТІВ замовника основам технічної підтримки та розвитку функціонала упроваджуваного рішення.
 

 

Технічний супровід

Фахівці «Аплани» забезпечують кваліфікований супровід і безвідмовну роботу HRM-системы,  швидку адаптацію рішення при зміні трудового законодавства, а також його подальший розвиток у відповідності бізнес-потребам замовника.

В рамках програми супроводу виявляються наступні послуги: 
 

• консультації по функціоналу та настройці системи
• розробка та установка модифікацій та звітних форм у зв'язку із змінами законодавства.
• розробка модифікацій та звітів по вимогах замовника
• розробка та узгодження регламентів роботи користувачів і інших методологічних документів
• розробка та адаптація призначеної для користувача документації
• навчання користувачів

Нашим клієнтам доступні наступні варіанти технічної підтримки:
 

• Гаряча лінія - консультації фахівців «Аплани» по телефону або електронній пошті.
• Web-support - доступ в електронну базу знань для введення та відстежування запитів по рішеннях.
• Виїзди консультантів в офіс клієнта.

Договір на надання послуг технічного супроводу системи може включати як фіксовану кількість годин роботи фахівця, так і виїзд фахівця тільки по запиту замовника. На термінові завдання час реакції не перевищує 2-го годинника (для Москви).

 

Якість супроводу

Якість послуг з супроводу HRM-решений компанії «Аплана» забезпечується:
 

• високою кваліфікацією фахівців в ІТ-ТЕХНОЛОГІЯХ
• системою управління вимогами
• системою дистанційного навчання
• постійним моніторингом законодавства
• формалізованою процедурою супроводу
• регулярними вимірюваннями якості надання послуг та задоволеності клієнтів